Page 99 - Ege Life Dergisi 136. Sayı Nisan 2019

ra kokular kullanılması önerilebilir. Bir kokunun yaratacağı etki Koku ve müziğin yanı sıra, mağaza tasarımcıları, müşterinin
kişiden kişiye değişir. Bu durum kokunun pazarlamada kullanı- zihninde marka imajı canlandırmak için ürünler ile uyumlu,
mını zorlaştırmak ile beraber, mağaza ve ürün kokulandırması- markayı yansıtan renkleri kullanırlar. Bu renk seçimlerini yapar-
nın dikkatli bir şekilde planlanmasını gerektirmektedir. larken ise renklerin psikolojik etkilerinden yararlanırlar ve müş-
teriyi satın alma havasına sokmaya yardımcı olarak kullanırlar.
Müşterinin marka algısını etkileyebilecek bir diğer duyusal fak- Bu seçimleri yaparken mağazanın konsepti, hangi kullanıcı kitle-
törü ise mağazada çalınan müziktir. Doğru müzik seçimi ile mağa- sine hitap ettiği ve ürünlerin genel renk paleti oldukça önemlidir.
za sahipleri müşterinin içeride keyifli zaman geçirmesini sağlaya- Çok sayıda karışık renkte ürünün sergilendiği bir mağazada daha
rak içeride daha uzun tutmayı sağlayabilirler. Bir araştırmaya göre, sade ürünleri öne çıkaracak doğal malzemeler seçmek ve bu ürün-
mağazada kullanılan popüler ve tanıdık müzik müşterileri olumsuz leri doğru ışıklandırma üniteleri, spotlar ile aydınlatmak en doğru
yönde etkilerken, popüler olamayan fakat konsepte uygun keyifli seçenek olabilir.
müzik tercihleri müşterilerin mağazada geçirdiği süreyi arttırmak-
tadır. Müziğin popülerliğinin yanı sıra, ritmi de müşterinin davra- Duyusal etkilerin stratejik bir şekilde doğru kullanılması ile
nışına etkilidir. Yavaş ritim, müşterinin daha yavaş hareket etmesi- tasarlanan mağazalar müşterilerin ürünleri ve mekânı algılama-
ni sağlayarak mağazada geçirdikleri zamanı artırırken, daha hızlı larını tamamıyla değiştirerek karar verme aşamasında büyük öl-
ritimler daha hızlı hareket etmeleri için yönlendirir. çüde etkili olurlar. Birçok mağazadan, sahip olduğu ağır koku,
tarzına uygun olmayan müzik seçimi veya gözünüze giren yanlış
ışıklandırma sebebiyle ürünlere bile bakmadan çıkmış olmanız
oldukça mümkündür. Bu sebeple mağaza açmayı düşünen işlet-
mecilerin duyuların önemini göz ardı etmemeleri ve müşteriye
içeride keyifli bir atmosfer yaratarak ürünlerini en doğru şekilde
sergilemeleri faydalarına olacaktır.

Lâl Dalay, 11 Eylül 1996 yılında İzmir’de dünyaya geldi. 2014
yılında Tevfik Fikret Anadolu Lisesi’ni bitirdi, lise döneminde
Fransızca ve İngilizce eğitimi aldı. 2014 yılında İzmir Ekonomi
Üniversitesi İç Mimarlık bölümünü kazandı, 2016 yazında Ar-
kide Mimarlıkta stajyer olarak çalışan Lâl Dalay, iç mimarlık
eğitimine devam etmektedir.

NİSAN 2019 Ege Life 97